POLITIQUE DE REMBOURSEMENT
Bookstorm Limited attend votre confiance dans notre travail. Nous vous demandons de lire ce remboursement P olitique attentivement avant de passer une commande , car il définit vos droits en ce qui concerne les services que vous recevez.
Nous garantissons à tout de notre utilisateur de droit à un remboursement, en cas si les services fournis ne sont pas de qualité satisfaisante comme il a été décrit.
Nous voulons que vous soyez sûr que vos droits sont sous notre protection fiable et de haute qualité pendant que vous utilisez les services de Bookstorm Limited. Et chaque demande de remboursement est traitée avec notre soin et nos efforts absolus.
Le client qui a payé pour les services de Bookstorm Limited, a la possibilité d'obtenir un remboursement selon les règles qui ont écrit ci-dessous. Pour avoir droit à un remboursement, le client doit répondre à toutes les exigences. Et s'il ne le fait pas, Bookstorm Limited peut refuser de rembourser un client.
Bookstorm Limited assume la responsabilité de faire de son mieux pour aider les clients en cas de litige concernant la demande de remboursement. Cette politique de remboursement concerne les paiements pour les services de Bookstorm Limited ainsi que les fonds des clients. Bookstorm Limited garantit le remboursement intégral des fonds dans les 14 jours suivant le paiement. La Bookstorm Limited peut toujours être prêt à faire des compromis et de rembourser la première demande d'un client. Pour un examen détaillé des conditions générales, visitez la page Politique de remboursement.
INFORMATIONS GÉNÉRALES
Le client a le droit d'exiger un remboursement dans les deux semaines suivant le jour de l'achat. Le client peut envoyer une commande pour un remboursement par e-mail à l' [email protected] ou par téléphone.
Compte tenu des raisons de sécurité, Bookstorm Limited peut demander les informations susceptibles d'aider à identifier le client: adresse e-mail, numéro de téléphone, prénom et nom, adresse actuelle, motif de la demande de remboursement ou / et toute autre information pouvant servir de preuve de la mauvaise transaction sur le compte bancaire du client.
Bookstorm Limited traite la demande du client dès que possible. Le temps de réponse dépend des raisons de la demande de remboursement particulière. Quoi qu'il en soit, Bookstorm Limited contacte le client avec les informations sur le remboursement de l'argent conformément aux délais de notre politique.
Le r efund ne peut être autorisé / refusé que lorsque la vérification approfondie des données fournies est effectuée par Bookstorm Limited.
Si le client ne souhaite pas continuer à utiliser les services fournis, il doit être désabonné. Et cela signifie qu'il ne sera plus facturé.
FACTURATION RÉCURRENTE AUTOMATIQUE
Conformément aux Conditions Générales du Site, les frais d'abonnement peuvent être automatiquement mis à jour à la fin de la période d'origine sélectionnée, pour une durée similaire et pour un montant identique ou inférieur, sauf si une demande d'annulation est reçue de l'Abonné. Sauf ou jusqu'à ce que cet accord soit annulé conformément aux Conditions des présentes, l'Abonné autorise par la présente beinstatop.com à les facturer via le mode de paiement choisi avec le coût permanent de l'adhésion. L'abonné autorise en outre beinstatop.com à facturer tout achat supplémentaire fourni sur le site.
PAIEMENT ET FRAIS
Le Site peut avoir des frais d'abonnement périodiques au moment de l'abonnement initial. Le membre assume l'entière responsabilité de ces frais conformément aux conditions générales du site. Tous les frais supplémentaires pouvant survenir lors du traitement d'un remboursement doivent être couverts par le client.
DEMANDE DE REMBOURSEMENT
Le Client peut demander un remboursement ou recevoir toute autre assistance concernant les achats de Bookstorm Limited via le [email protected] ou par téléphone qui se trouve sur le site Web.
Le client doit spécifier l'objet de son courrier électronique de cette manière: «Demande de remboursement». Le mode de paiement du remboursement doit être le même que celui utilisé par le client à l'origine.
Le montant du remboursement ne doit pas dépasser le montant de la transaction. Le remboursement ne peut pas être approuvé si le délai de remboursement n'a pas été respecté ou si le client a refusé la demande d'envoi des informations nécessaires à Bookstorm Limited.
Seule la deuxième charge est remboursable car la première que le client effectue indépendamment après avoir compris les règles écrites sur ce site. Le client confirme les règles en cochant les cases avant le premier paiement.
Bookstorm Limited a le droit d'approuver uniquement un remboursement partiel si les services ont été fournis au client. Le montant du remboursement est décidé en fonction du motif de la demande de remboursement et avec une attention et un soin complets.
Les remboursements ne peuvent être traités que par les agents de facturation de Bookstorm Limited qui en sont responsables, et les remboursements en espèces ne sont pas fournis.
Bookstorm Limited contacte le Client pour lui demander des informations supplémentaires (si nécessaire) pendant quatorze jours à compter du jour où la demande de remboursement a été soumise. Et les informations demandées doivent être envoyées dans les quatorze jours qui suivent.
Il faut du temps pour faire une résolution finale liée à un remboursement, et après l'avoir effectué, il est envoyé au Client par courrier: dans les (5) cinq jours après réception des dernières informations complémentaires demandées; dans un délai de (5) cinq jours après réception de la demande de remboursement si aucune information n'est demandée.
Dans des cas séparés, nous pouvons procéder à un remboursement sans l'acceptation du client. Si le remboursement a été confirmé, Bookstorm Limited le traite dans les dix jours ouvrables suivant ce jour particulier sans aucun retard.
Bookstorm Limited peut apporter des modifications aux conditions générales de la politique de remboursement en cas de modification de la législation ou si cela est prévu. Le client doit consulter cette page de temps à autre pour être informé de tout changement.
Si le Client ne peut accepter la politique de remboursement adaptée, il ne peut plus utiliser les services de Bookstorm Limited et doit quitter le site Web. La nouvelle politique de remboursement s'applique à l'utilisation des services par le client s'il décide de faire un nouvel achat sur le site Web après ces nouveaux ajustements.
Bookstorm Limited n'est pas responsable des pertes (directes, indirectes, spéciales, accessoires), dommages de toute nature, y compris, sans limitation, les pertes de profits ou de revenus liés directement ou indirectement à l'utilisation des services de Bookstorm Limited, montant ou durée du traitement des informations de remboursement.
Demander un remboursement ne constitue pas une garantie d'approbation de remboursement.
RETOURS
Toutes les rétrofacturations font l'objet d'une enquête approfondie et peuvent empêcher de futurs achats avec beinstatop.comcompte tenu des circonstances. Les réclamations pour fraude peuvent amener beinstatop.com à contacter l'émetteur de la carte de l'Abonné pour protéger l'Abonné et éviter de futurs frais frauduleux sur la carte de l'Abonné. Pour plus d'informations, consultez la politique de remboursement.
Il est prévu que le Client devra, dans un premier temps, contacter le prestataire de services pour trouver une solution à tout problème lié aux transactions sur son compte bancaire avant de demander une rétrofacturation.
Dans le cas où le client soumettrait une rétrofacturation, Bookstorm Limited mène une enquête et a le droit de demander des informations supplémentaires à la banque émettrice.
Si la rétrofacturation a été soumise, le client n'a aucune possibilité d'obtenir un remboursement.
Dernière mise à jour: 30.11.2021